Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di gk888t, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda — dari saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkan semasa transitTiada perkongsian kepada pihak ketiga tanpa kebenaranHak akses dan pemadaman tersediaPematuhan undang-undang MalaysiaSokongan privasi 24 jam
gk888t Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini — termasuk permintaan untuk mengakses, meminda atau memadam maklumat peribadi anda — pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami menyasarkan masa respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan privasi yang diterima pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja dan mengesahkan setiap permintaan sebelum memproses sebarang perubahan data.

Live Chat

Sembang langsung dengan ejen sokongan kami yang tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Sebarang pertanyaan berkaitan keselamatan akaun atau data peribadi akan dikendalikan oleh pasukan yang terlatih.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk menyerahkan permintaan bertulis secara formal. Setiap permohonan diberikan nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur pengendalian data kami yang ditetapkan.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Amalan Pengendalian Maklumat di gk888t

Kami membina setiap lapisan pengendalian data kami dengan mengutamakan akauntabiliti dan ketelusan. Daripada cara kuki digunakan hingga kepada berapa lama rekod akaun disimpan, setiap keputusan dibuat dengan memastikan hak anda sebagai pengguna…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda — termasuk token Touch 'n Go dan GrabPay — dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan. Tiada data pembayaran mentah disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami bagaimana akaun digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh didayakan melalui halaman tetapan. Log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran kepada anda melalui e-mel atau SMS, bergantung pada pilihan pemberitahuan anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost sekadar yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi, dan pihak-pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang, meminda maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman. Semua permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti berjaya.

Soalan Mengenai Data dan Hak Anda

Kami faham bahawa Dasar Privasi boleh menimbulkan pelbagai soalan, terutamanya berkaitan cara kami mengendalikan butiran pembayaran dan maklumat akaun. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran anda seperti akaun Boost atau FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi yang anda mulakan.

Token pembayaran anda dihantar melalui saluran SSL yang disulitkan dan tidak disimpan dalam bentuk mentah di pelayan kami. Hanya pengecam transaksi yang disimpan bagi tujuan penyata akaun, bukan nombor akaun penuh anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data pada bila-bila masa melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti berjaya dilakukan.

Hubungi pasukan privasi kami melalui Live Chat atau e-mel dengan nyatakan permintaan pemadaman. Kami akan memproses permintaan anda dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat secara kontrak.

Kuki sesi memastikan anda kekal log masuk, manakala kuki analitik membantu kami memahami corak penggunaan akaun. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama akaun.

Anda boleh mengemukakan aduan formal melalui borang dalam akaun anda atau terus kepada pasukan privasi kami melalui e-mel. Jika isu tidak diselesaikan, anda berhak merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.